Questions fréquentes

C'est la peur numéro un, et elle est justifiée. La plupart des marques vendent des ensembles en S, M, L : tu prends la taille de ta poitrine et le bas est trop grand, ou l'inverse. Chez nous, le haut et le bas sont deux produits séparés, du XS au XXXL. Tu prends ta taille en haut et ta taille en bas. Et si tu te trompes quand même, tu as 14 jours pour nous le dire, et depuis la France le retour est gratuit, étiquette fournie.

Non, pas chez nous. Nos maillots taillent juste : prends ta taille habituelle. Si tu hésites entre deux, prends la plus petite. La matière se détend un peu dans l'eau. Un maillot déjà large à l'essayage sera trop grand à la sortie de la mer.

Non. C'est précisément pour ça que HAOUA existe. Chaque haut et chaque bas se commande séparément, dans sa propre taille. Peu de femmes ont la même taille en haut et en bas. Te demander de choisir revient à te demander quelle moitié tu acceptes de mal porter.

Ta taille de soutien-gorge ne se traduit pas directement. Ce qu'il te faut, c'est ton tour de poitrine, mesuré à l'endroit le plus fort, par-dessus le sein et pas en dessous. Tu reportes ce chiffre dans le guide des tailles et tu as ta taille de haut. Le 85 de ton soutien-gorge, c'est ton tour de dos : il ne sert pas ici.

Sur chaque photo produit, on indique la taille que porte la mannequin. Tu vois la pièce portée, tu vois en quelle taille, tu te situes.

Écris-nous tes mesures, on te répond avec une taille. Et depuis la France, le retour reste gratuit dans tous les cas.

Ça dépend du bas que tu choisis, et c'est le but. On en fait trois niveaux : le shorty Mía couvre les fesses et le haut des cuisses, la culotte couvre bien les fesses sans monter haut sur la hanche, le tanga monte haut sur la hanche et couvre moins. Tu n'as pas à choisir entre le string et la culotte de grand-mère.

Ce qui affine, c'est la hauteur sur la hanche : plus l'échancrure remonte, plus la jambe paraît longue et la taille marquée. Le tanga est le plus montant, la culotte reste ajustée sans remonter, le shorty coupe la cuisse plus bas.

Les liens se nouent au cou, dans le dos ou sur les côtés. Fais un double nœud avant d'entrer dans l'eau, c'est ce qui tient le mieux. Si un lien se défait tout seul, ce n'est pas normal : écris-nous.

Tu as raison, et on ne va pas te vendre le contraire. Pour du vrai maintien, prends le balconnet Luna : armatures qui soutiennent, bretelles réglables et lien à nouer dans le dos. Le triangle Perla et le triangle Sol se nouent au cou et dans le dos, ils conviennent aux poitrines légères à moyennes. Le tankini Mía couvre plus et se règle aux bretelles.

C'est ce qui arrive quand le triangle est trop grand ou mal serré. Les nôtres se nouent au cou et dans le dos : tu resserres les deux jusqu'à ce que le tissu épouse sans bâiller. Si tu te baisses souvent, plage avec enfants ou volley, prends plutôt le balconnet Luna ou le tankini Mía.

Seul le maillot une pièce Alma a des coussinets, et ils s'enlèvent. Les hauts de bikini et le tankini n'en ont pas.

Oui. Les hauts se nouent ou se règlent, donc tu ajustes le maintien toi-même. Les bas restent en place, ils ne remontent pas.

Non. Le tissu reste opaque à la sortie de l'eau. Les modèles Mía, Luna et Alma sont doublés sur toute leur surface.

La matière se détend légèrement dans l'eau, c'est vrai de tous les maillots. C'est pour ça qu'il doit être ajusté quand il est sec, sans serrer. Rince à l'eau claire après chaque baignade et sèche à plat : c'est ce qui lui garde sa forme d'un été à l'autre.

Les breloques et la plaque gravée sont en acier inoxydable. C'est le métal qui tient le mieux face au sel et à l'eau. Le chlore, lui, attaque tous les métaux, y compris l'or massif : aucune marque ne peut te promettre le contraire. Rince tes finitions à l'eau claire en sortant de la piscine et elles garderont leur éclat.

Rince à l'eau claire et froide après chaque baignade. Lave à la main, sèche à plat à l'ombre. Pas de machine, pas de sèche-linge.

À Ganzhou, en Chine, dans un atelier spécialisé dans le maillot de bain. C'est là qu'est le savoir-faire, quelle que soit l'étiquette cousue dedans. Une marque qui achète sans rien regarder ne te dira jamais dans quelle ville sont faites ses pièces.

Oui. Écris-nous avec ton numéro de commande dans les 14 jours. Depuis la France, on t'envoie une étiquette prépayée et tu ne paies rien. Depuis l'étranger, les frais de renvoi sont à ta charge.

France, Union européenne, et quatorze pays hors UE : Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, États-Unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Singapour, Suisse. Ton pays n'est pas dans la liste ? Écris-nous, on regarde ce qu'on peut faire.

Pas en France ni dans l'Union européenne. Pour les quatorze autres pays, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception : ils dépendent de la réglementation de ton pays et ne sont pas compris dans nos tarifs.

Écris-nous avant de renvoyer la pièce. On ne va pas te refuser un retour pour une étiquette qui s'est décollée toute seule.

Oui. Tu entres ton email et ton adresse, tu paies, c'est tout. Aucun mot de passe à retenir.

Tout est détaillé sur la page Livraison & retours.